Vous souhaitez comprendre comment une marque premium active, fidélise et développe sa communauté clients grâce au marketing, à la data et au CRM ?
Chez Harcour, vous travaillerez au cœur de la stratégie CRM et growth, avec un impact direct sur la performance et l’expérience client.

Intégré(e) à l’équipe Marketing & CRM, vous participerez activement à la stratégie de fidélisation et de croissance de la marque Harcour, sur des enjeux concrets de performance, d’expérience client et d’activation marketing.

MISSIONS

·       Participation à la stratégie CRM & growth (email, SMS, wallet, parcours automatisés)

·       Création et optimisation de campagnes marketing à fort impact business

·       Analyse des performances (open rate, clics, conversion, rétention)

·       Segmentation et ciblage de la base clients

·       Contribution à l’amélioration de l’expérience client omnicanale

·       Veille marketing & CRM (best practices, innovations)

·       Prise en charge du site web BtoB

·       Mise en ligne de connexions

·       E-merchandising

POURQUOI REJOINDRE HARCOUR ?

·       Missions concrètes avec impact réel sur le chiffre d’affaires

·       Vision 360° : marketing, CRM, data, fidélité, e-commerce & boutiques

·       Marque premium en forte croissance

·       Autonomie, responsabilisation et montée en compétences rapide

·       Équipe passionnée et bienveillante

OBJECTIFS CONCRETS

·       Accompagner la Responsable CRM dans le développement des marques Harcour (BtoC & BtoB)

·       Soutenir la Responsable CRM dans le développement du Club Harcour (programme de fidélisation) et l’amélioration de l’expérience client.

·       Participer à la construction d’un parcours client omnicanal performant (site, boutiques, CRM, wallet, évènements)

QUALITES ATTENDUES

·       Esprit d’équipe, curiosité

·       Bonne capacité d’adaptation, sens de l’organisation

·       Capacité analytique

·       Prise d’initiatives

·       Expérience sur des outils CRM / Connaissance d’Hubspot appréciée

·       Niveau Etudes : Minimum LICENCE ou en cours BAC + 3 en MARKETING DATA / COMMUNICATION DIGITALE

ENVIRONNEMENT

Le poste proposé travaillera sous la responsabilité d’un responsable CRM § Club Harcour (BtoC § BtoB) 

CONDITIONS

Indemnisation de stage selon la législation en vigueur

35H / semaine